Köpevillkor

Köpevillkor för Wisby tenn

1. Allmänt

Dessa köpevillkor gäller när du som kund (”du”) gör en beställning via vår webbshop på wisbytenn.se. Genom att genomföra en beställning accepterar du dessa villkor

2. Beställning

  • 2.1. När du har slutfört din beställning skickas en orderbekräftelse till den angivna e-postadressen.
  • 2.2. Vi förbehåller oss rätten att annullera en beställning om vi misstänker bedrägeri eller felaktigheter i beställningen.

3. Priser och betalning

  • 3.1. Alla priser är angivna i svenska kronor (SEK) inklusive moms. 3.2. Betalning kan ske med de betalningsmetoder som anges i kassan.
  • 3.3. Vid försenad betalning har vi rätt att debitera påminnelseavgift och dröjsmålsränta enligt lag.

4. Leverans

  • 4.1. Leveranstiden är 2 – 5 arbetsdagar beroende på produkt, Vissa produkter har längre leveranstid, detta framgår av texten på produkten.
  • 4.2. Vid eventuella förseningar kommer vi att informera dig så snart som möjligt.

5. Ångerrätt och returer

  • 5.1. Som konsument har du rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från mottagandet av varan.
  • 5.2. Ångerrätten gäller endast om varan är oanvänd och i originalförpackning.
  • 5.3. Vid retur står du för returfrakten, paketet skall skickas som spårbar försändelse. Återbetalning sker inom 14 dagar efter att vi mottagit och godkänt din retur.

6. Reklamationer

  • 6.1. Om en produkt är defekt eller felaktig vid leverans har du rätt att reklamera varan inom skälig tid.
  • 6.2. Vid godkänd reklamation erbjuder vi reparation, utbyte eller återbetalning.

7. Personuppgifter

  • 7.1. Vi behandlar dina personuppgifter i enlighet med vår integritetspolicy och dataskyddsförordningen (GDPR).

8. Tvister

  • 8.1. Vid en eventuell tvist ska vi i första hand försöka nå en överenskommelse. Om detta inte är möjligt kan tvisten prövas av Allmänna reklamationsnämnden (ARN) eller annan behörig domstol.

9. Kontakt